10 февраля 2025 года пользователи Райффайзен Банка столкнулись с проблемами доступа к онлайн-сервисам банка. Согласно информации, причиной сбоев стали кибератаки иностранных спецслужб и хакеров, что привело к временным трудностям в работе приложений и онлайн-банкинга.
Причины сбоев:
-
Кибератаки: Масштабные DDoS-атаки на инфраструктуру банка, что привело к перегрузке серверов и временной недоступности сервисов.
-
Технические работы: Проведение плановых технических работ на серверах банка, что могло вызвать временные перебои в обслуживании.
Рекомендации для клиентов:
-
Проверка состояния сервисов: Регулярно посещайте официальный сайт банка или используйте мобильное приложение для получения актуальной информации о состоянии сервисов.
-
Связь с технической поддержкой: В случае возникновения проблем с доступом к онлайн-сервисам рекомендуется обратиться в службу поддержки банка для получения оперативной помощи.
-
Альтернативные способы доступа: Если онлайн-сервисы недоступны, воспользуйтесь банкоматами или посетите ближайшее отделение банка для проведения необходимых операций.
Продолжительность сбоев:
Согласно предоставленной информации, специалисты банка работают над устранением проблем, и доступ к онлайн-сервисам должен быть восстановлен в течение 3-5 часов.
Прогнозы на будущее:
В связи с подтвержденными планами Raiffeisen Bank International по уходу из России, возможны дальнейшие изменения в работе банка.
Рекомендуется следить за официальными сообщениями банка для получения актуальной информации о его деятельности и доступности сервисов.